Mein Erfahrungsbericht zum Palm Pre
28. Oktober 2009 | von Gastsimyo hat kürzlich auf der simyoDE Facebook Fanpage dazu aufgerufen, Feedback zum neuen Palm Pre zu geben. Ich bin der Aufforderung mal nachgekommen und habe einen Erfahrungsbericht zum Palm Pre verfasst.
Palm meldet sich mit dem lange erwarteten Palm Pre auf dem Markt zurück. Lange Zeit war es eher ruhig um das Unternehmen mit den altehrwürdigen PalmOS. Das Palm Pre setzt mit dem neuen Betriebssystem WebOS auf alte Stärken wie Kontakte organisieren sowie Zeitabläufe und Termine planen. Zusätzlich will Palm mit dem Pre auch die mobilen Surfer für sich gewinnen, die bisher doch eher dem iPhone zugeneigt waren. Doch was bringt das Palm Pre gegen das iPhone in die Waage? Ich habe das Gerät mit meiner simyo-Karte getestet:
Palm Pre
Verarbeitung
Leider hat das nunmehr in Deutschland erschienene Gerät nach wie vor die eher scharfen Kanten. Das Gehäuse ist komplett aus Plastik und mit seiner Glare-Optik eher kratzeranfällig. Beim Abnehmen der Rückseite habe ich jedes Mal Angst, etwas kaputt zu machen. Der Slider ist eher schwergängig, was ich bei dauerhaftem Gebrauch aber eher als Vorteil einstufen würde. Das Gerät liegt sehr gut in der Hand, ebenso überzeugt mich die Tastatur. Die Tasten sind auch für eher große Finger geeignet. Dafür gibt es einen klaren Pluspunkt. Insgesamt ist die Verarbeitung des Gehäuses noch verbesserungswürdig – das gab es bei anderen Herstellern aber auch schon in wesentlich schlechter.
Akku
Nach so kurzer Nutzung des Palm Pre, lässt sich natürlich wenig über die langfristigen Qualitäten des Akkus sagen. Bisher habe ich stets Dienste wie GPS, Ortung und Co laufen lassen. Die Laufzeit des Akkus bei normaler Nutzung (ca. 1,5 Stunden surfen täglich, Mailabruf alle 30 Minuten) liegt bei etwa 2 Tagen. Ich bin aber recht zuversichtlich, dass der Akku seine volle Leistung noch entfalten wird und die Laufzeit dann bei mindestens 3 Tagen liegen wird. Das wäre dann für ein Businesshandy auch angemessen.
WebOS
Das Betriebssystem des Palm Pre gefällt mir optisch wirklich gut und steht dem des iPhone nicht nach. Am Anfang hat mir ein wenig die Intuitivität gefehlt, aber nach einer kurzen Lernphase läuft alles wie geschmiert. Leider ist die Performance aktuell noch so, dass man bei längeren Listen im App-Katalog noch ein leichtes Ruckeln bemerkt. Diese kleinen Mängel sollen mit einem der folgenden Firmware-Updates behoben werden und die Performance dann einen neuen Schub erhalten. Ich bin schon gespannt darauf, wie sich dann die bereits jetzt sehr angenehme Gestensteuerung anfühlt. Ein großer Vorteil des Pre ist, dass mehrere Anwendungen parallel laufen können. Sobald man in einem geöffneten Programm die Mitteltaste drückt, verschwindet das Programm im Hintergrund, wird dort aber weiter ausgeführt. Das ist sehr praktisch wenn man beim surfen mal eben eine Mail schreiben will ohne den Browser komplett zu schließen.
Anwendungen
Aktuell steht Palm mit den für das Pre verfügbaren Anwendungen natürlich klar hinter dem App-Store von Apple für das iPhone zurück. Es ist aber damit zu rechnen, dass innerhalb kurzer Zeit eine Fülle an neuen Apps für das Pre verfügbar sein wird – zumal die Hürden hier nicht so groß sind wie z.B. beim iPhone. Ein Gerät das noch völlig neu am Markt ist, darf hier ruhig ein wenig Zeit beanspruchen 
Surfen
Das Palm Pre kommt mit äußerst flottem Browser daher, der Internet-Junkies Freude bereiten wird. Internetseiten kann man sich z.B. mit dem Datenturbo HSDPA oder per WLAN-Zugang aufrufen. Erfreulicherweise gab es bei meinen Tests auch mit YouTube-Videos keinerlei Probleme. Um einen besseren Überblick zu haben, unterstützt das Gerät natürlich auch das Surfen im Querformat. Leider gibt es beim Pre keine virtuelle Tastatur, so dass man das Gerät für die Eingabe einer Webadresse wieder in das Hochformat drehen muss.
Mail
Es lassen sich fix Adressen z.B. auch von Freemailern wie Yahoo, Web.de oder Googlemail einrichten. Passend für ein Businesshandy ist natürlich auch die Möglichkeit der Einrichtung eines MS Exchange-Servers an Bord. Der Mailempfang beim Palm Pre ist wirklich klasse gelöst. Sobald eine neue Mail (gilt übrigens auch für SMS) eintrifft, erscheint unten rechts im Display ein Briefumschlag. Durch leichtes Berühren bekommt man den Header der Mail angezeigt. Ein Klick öffnet den Posteingang des Pre, in dem man Mails und SMS findet. An dem Punkt spielt das Gerät seinen Vorteil einer physikalisch vorhandenen Tastatur aus, mit der sich die Mails überraschend leichtgängig bearbeiten und beantworten lassen.
Multimedia
Die eingebaute Kamera des Pre schießt Bilder mit 3 Megapixeln Auflösung. Ein LED-Blitz ist vorhanden, Videoaufzeichnung hingegen leider nicht möglich. Die Bilder sind meiner Ansicht nach ganz leicht am Rauschen, was dem ungeübten Auge aber nicht weiter auffällt. Der Player spielt WMV-Dateien und alle gängigen Audio-Formate ab – aber keine DRM-geschützten Medien.
Fazit
Um unterwegs unbeschwert Mailen und Surfen zu können, ist das Palm Pre das ideale Gerät. Die echte Tastatur und die toll gelöste Gestensteuerung faszinieren direkt bei der ersten Nutzung. Das Betriebssystem ist leider noch etwas behäbig, das wird sich aber mit den nächsten Updates ändern.
Als direkten Konkurrenten zum iPhone würde meine Wahl wieder auf das Palm Pre fallen.
Author
Jens Klöntrup
Die Hoffnung nährt die Hoffnung:
Ob das WebOS flüssiger wird, muss sich erst noch zeigen.
In den USA ist das Pre nun seit 4 Monaten auf dem Markt, dennoch hat sich der Store bislang nur schleppend gefüllt.
Komisch, in allen anderen Vergleichstest, die ich gelesen habe, gewinnt das iPhone 3GS. (Geschwindigkeit, App-Vielfalt, Verarbeitungsqualität, Design, …)
Aber klar, dass ihr Apple den Rücken kehrt, nachdem sich die weigern Tethering für andere Netze freizuschalten.
Vielleicht sollte man das aber im Text erwähnen, statt den Pre so mit Lob zu überschütten, dass es sich ein wenig unglaubwürdig anhört.
Nichtsdestotrotz freue ich mich über den Wettbewerb und dass Apple so vielleicht von der Bindung an bestimmte Provider abrücken muss.
“Ich bin aber recht zuversichtlich, dass der Akku seine volle Leistung noch entfalten wird und die Laufzeit dann bei mindestens 3 Tagen liegen wird. Das wäre dann für ein Businesshandy auch angemessen.”
Das ist eine Behauptung.
“Ein großer Vorteil des Pre ist, dass mehrere Anwendungen parallel laufen können. Sobald man in einem geöffneten Programm die Mitteltaste drückt, verschwindet das Programm im Hintergrund, wird dort aber weiter ausgeführt. Das ist sehr praktisch wenn man beim surfen mal eben eine Mail schreiben will ohne den Browser komplett zu schließen.”
Ein schlechtes Beispiel. Beim iPhone führt ein Wechsel von Browser zu Mail zu absolut keinen Nachteilen. Wenn Du gesagt hättest dass der Programmwechsel im Vergleich zum iPhone kürzer ist – von mir aus. Aber so – schlecht.
Vorteile von Hintergrundbetrieb sind z.B. Instant Messaging Programme, die weiter eingeloggt bleiben, auch wenn man eine andere Software startet oder z.B. ein VNC-Client, mit dem man einen anderen Rechner fernsteuert, und eingeloggt bleibt, auch wenn man nur kurz woanders was nachschauen will etc. pp.
Kann ich davon ausgehen, dass Du dieses Beispiel gewählt hast, weil es beim Palm Pre noch keinerlei Programme gibt, die überhaupt dieses Bedürfnis wecken?
Ich bin jedenfalls jemand, der NICHT dazu in der Lage ist, gleichzeitig eine Webseite zu lesen und eine Mail zu schreiben. Ich hab nur zwei Augen bzw. wäre das wohl nur ein Vorteil, wenn man es beim Palm Pre _gleichzeitig_ auf dem Bildschirm hätte. So hört sich das Beispiel sinnvoll an.
“Es ist aber damit zu rechnen, dass innerhalb kurzer Zeit eine Fülle an neuen Apps für das Pre verfügbar sein wird – zumal die Hürden hier nicht so groß sind wie z.B. beim iPhone”
Ohne Begründung ist dies erneut eine Behauptung.
Wieso ist die Hürde geringer – die Hürden, die ich bei Apple kenne, sind 100 Dollar im Jahr Beitrag, um als Entwickler registriert zu sein und der AppStore Genehmigungsprozess. Sind diese Hürden beim Pre nicht vorhanden? Wenn ja warum nennst Du diese Dinge nicht beim Namen?
“An dem Punkt spielt das Gerät seinen Vorteil einer physikalisch vorhandenen Tastatur aus, mit der sich die Mails überraschend leichtgängig bearbeiten und beantworten lassen.”
Ich tippe auf dem iPhone auch längere Texte richtig fix – warum ist die Tastatur besser? Wie weit sind die Tasten voneinander entfernt, mit wie vielen Fingern kannst Du gleichzeitig tippen z.B.?
“Das Betriebssystem ist leider noch etwas behäbig, das wird sich aber mit den nächsten Updates ändern.”
Noch eine Behauptung.
Tut mir wirklich leid, aber der Text ist sehr sehr subjektiv und eine einzige Nebelkerze. Wenn ich auf die gleiche Art über das iPhone schreiben würde, kämen folgende Dinge auf’s Tablett:
- 85.000 Anwendungen im AppStore, darin zahlreiche HighEnd Games wie SimCity, Monopoly, Siedler von Catan, Sudoku, zahlreiche Tower-Defense Spiele, NeedForSpeed, Flipper (Pinball Fantasies), Monkey Island, Beneath A Steel Sky, Simon the Sorcerer, Sudoku, Mahjonggh und und und und und dazu echte Office-Lösungen, Instant Messenger, Twitter, Chat
- man kann das Gerät Jailbreaken und fremde Software installieren, die durch GAR KEINEN Genehmigungsprozess müssen
- Musik-Marktplatz mit fast allen Künstlern der Welt, sofort abrufbar udn kaufbar
- Film-Marktplatz mit zahlreichen Blockbustern auf Abruf, abspielbar auf dem iPhone
- Fernsehsendungs-Marktplatz mit vielen deutschen Fernsehsendern (ProSiebenKabel1 Media Group)
- Gestensteuerung mit Multi-Touch
- Zukunfssicherheit – vor 3 Jahren hatte Palm 40% Prozent Marktanteil am Smartphone-Markt, RIM 42%, Apple 0%. Heute hat RIM 44%, Apple 30% und Palm 5%. Palm ist auf dem absteigenden Ast. Ob es eine Nachfolgeversion geben wird ist fraglich
- Vom Pre wurden in den USA 800.000 Stück verkauft. Vom iPhone in den ersten 7 Tagen 3 Millionen
- die Verarbeitung des Geräts ist bombig. Das Display ist absolut unanfällig für Kratzer. Die Kanten sind rund und geschmeidig. Das Metall-Finish wirkt edel.
- wenn ich nochmal ein Gerät wählen sollte, würde ich das iPhone 3GS nehmen
All das sind Tatsachen, keine Behauptungen. Nur der letzte Satz ist subjektiv.
Hallo Sebastian,
das, was Jens geschrieben hat, ist ein Erfahrungsbericht. Erfahrungen sind immer subjektiv, deswegen sind sie ja so interessant. Wenn wir Fakten lesen wollen, sollten wir ins Datenblatt schauen. Aber ich finde Jens’ Ausführungen, gerade weil sie seine persönliche Meinung widerspiegeln (und Menschen wie du darauf eine andere haben können), viel aufschlussreicher. Mir zum Beispiel sagt die Verarbeitungsqualität und der kleinere Monitor nicht zu, obwohl ich die Tasten ausgesprochen gut finde. Deswegen bleibe ich vorerst beim iPhone und liebäugele mit einem Android. Meine Meinung
Ja nee. Is klar. Wo genau habe ich Jens Subjektivität vorgeworfen?
Es gibt einen Unterschied zwischen Subjektivität und Mutmaßungen. Letzteres habe ich ihm vorgeworfen.
Zu sagen, dass die Geschwindigkeit des Pre in Zukunft besser wird, ist kein Erlebnis, es ist Glaskugel-Gucken. Eine Behauptung.
Auch habe ich ihn nach dem _Warum_ seiner Einschätzungen gefragt. Die Tasten sind besser _WEIL_… ja warum denn? Ich habe nach Gründen gefragt. Nach Begründungen.
Ohne nähere Beschreibung seiner Einschätzungen sind diese nichts wert. Du kannst mir nicht erzählen, dass für Dich Einschätzungen anderer Menschen etwas für Dich wert sind, von denen Du nicht weißt, wie sie Dinge gewichten.
“Tut mir wirklich leid, aber der Text ist sehr sehr subjektiv und eine einzige Nebelkerze. ”
Dein Satz. Jetzt lies mal das, was du eben geschrieben hast.
Lieber Sebastian,
natürlich ist absolut alles an meinem Erfahrungsbericht rein subjektiv, da er meine persönliche Sichtweise darstellt. Es wäre doch fatal, wenn wir alle die gleiche Meinung von und Sicht auf Dinge hätten.
Den Text wie er hier veröffentlicht wurde (bis auf das Vorwort), hast Du bei Facebook wörtlich mit “Der Bericht ist wirklich toll
Glückwunsch Jens!” kommentiert. Darf ich fragen, worin Dein plötzlicher Sinneswandel begründet liegt.
MfG
Jens
Simyo hat auf FB einen Wettbewerb veranstaltet, einen Test zu schreiben, der einen Preis gewinnt. Du hast als _Einziger_ einen Text verfasst, der sehr auf das zugeschnitten war, was Simyo gerne hören wollte. Von daher war der Text um den Wettbewerb zu gewinnen in der Tat wirklich toll. Ich habe überlegt, ob ich Ironie-Quotes drumpacken soll, es dann aber gelassen, weil ich nach Deiner Einforderung des Preises vor Ablauf des Wettbewerbs die Mühe die Du Dir gemacht hast, etwas “Passendes” zum Wettbewerbsgewinn zu verfassen, nicht herabwürdigen wollte. Damit Du den Preis bekommst.
Darüber hinaus aber bin ich der Typ der sich mit iPhones auskennt und nachdem sich Simyo in den letzten Jahren sehr um Jailbreaker bemüht hat und ich sehr (sehr) viel Arbeit in die Unterstützung dieses Vorhabens gesteckt habe, geht es mir ehrlich gesagt mehr als quer, dass der Pre als etwas dargestellt wird, was er nicht ist: mit dem iPhone konkurrenzfähig.
Wenn alles gut geht fällt nächstes Jahr das T-Mobile Monopol für das iPhone weg, genau wie dies in vielen Ländern Europas schon der Fall ist, so dass man dann JEDE Karte in das Gerät stecken kann. Das ist meiner Ansicht nach der EINZIGE Punkt, wo der Pre gerade vorne liegt – er funktioniert ohne Firmware-Gefrickel mit einer Simyo Simkarte.
Ansonsten halte ich das Simyo-Blog unter simyo.de für mehr der CI verhaftet als die Facebook-Seite, wo man ja “Simyo-Fan” sein muss, um die Seite als Update zu bekommen auf der eigenen Startseite. Das hier ist demgegenüber das Simyo-Blog, wo viel leichter Interessenten “vorbeikommen” als auf FB, wo man aktiv suchen muss nach Simyo.
Und da kann ich diesen Fanboy-Bericht über den Pre einfach nicht unkommentiert stehen lassen.
Wenn man jetzt damit im Simyo (E-Plus)-Netz noch raustelefonieren und SMS schicken könnte…Leider momentan nicht drin, da man die Datenverbindung nicht trennen kann, und wenn diese besteht, dann geht das outbound telefonieren und SMSen seit ca. 1 Woche im Simyo-Netz nicht mehr…ändert aber nichts am tollen Gerät…Das kann nichts dafür. Der Palm Pre rockt!
Genau. Das Problem besteht auch mit BLAU und ist Netzabhängig.
Ist auch bei Android-Phones so. Es hängt einfach. Muss sich Eplus was einfallen lassen.
Lieber Sebastian,
auch ich möchte mich gerne in die aktuelle Diskussion einklinken. Das Ziel der simyo Facebook Aktion war und ist aktuellen relevanten Content zu schaffen und Dialog herzustellen. Der Palm Pre polarisiert und das ist gut so. Es gibt Leute die mögen ihn und es gibt Leute die finden ihn sch… so wie Du.
Unsere facebook Fanseite steckt noch in den Kinderschuhen. Deswegen erwarten wir auch nicht Unmengen an Postings und freuen uns über jeden, der sich unserem Dialog anschließt.
Aus diesem Grund finde ich es konsequent, bestimmte Diskussionen aus Facebook heraus in unseren öffentlichen Blog weiterzutragen, so dass wir noch mehr Meinungen veröffentlichen können. Hier ist jetzt für alle DEINE Meinung sichtbar und die von Jens, die übrigens auch nicht meine ist. Ich bin auch überzeugte iPhone Nutzerin. Trotzdem finde ich es mehr als fair, es jedem einzelnen zu überlassen, ob er etwas gut findet oder nicht. Ich möchte an dieser Stelle auch betonen, dass der Bericht nicht fingiert ist.
Übrigens wollen wir demnächst auf Facebook wissen, welche iPhone App. für den User am wichtigsten ist. Vielleicht ein Thema für Dich? Ich würde mich freuen einen Bericht von Dir zu lesen. Bis dahin fände ich es klasse, wenn man den gegenseitigen respektvollen Umgang miteinander pflegt
)
Bis dahin,
beste Grüße, Nadine
- ich finde den Pre nicht scheiße. Ich finde Jens Erfahrungsbericht… äh… unausgewogen.
- ich wünsche der Firma Palm alles Gute, damit es wenigstens ein Oligopol gibt auf dem Markt. Monokulturen schaden jeder Innovation.
- “konsequent” ist es sicherlich im Sinne der Cross-Promotion, da stimme ich Dir zu
- meine Meinung zum Pre habe ich zu keinem Zeitpunkt genannt. Ich habe den Stil von Jens Erfahrungsbericht kritisiert und abschließend Fakten zum iPhone aufgezählt, um ein Gegengewicht zu liefern. Phil Schillers Einschätzungen zum iPhone auf dem jüngsten Event fand ich genau so unausgewogen und wenig objektiv, nur arbeitet Phil the Fililer Schiller auch bei Apple. Ob Jens bei Palm arbeitet weiß ich nicht einzuschätzen…
- schön, dass ihr auf Facebook demnächst nach iPhone-Applikationen fragt. Darf ich dann auch unbegründete Behauptungen aufstellen, so zum Ausgleich? *Haare rauf* Ihr könnt Euch sicher sein, dass WENN ich was zu iPhone Apps schreibe, dann begründet, fundiert, und möglichst noch mit Nennung von Vor- und Nachteilen. Ich habe hier den Stil kritisiert, nicht das besprochene Produkt.
Erfahrungbericht = subjektiv
TESTBERICHT = OBJEKTIV
Wir haben ein Erfahrungsbericht auf Grund persönlicher Erfahrungen = SUBJEKTIV
Und die Behauptungen sind keine, eher Wünsche und Hoffnungen auf Besserung. Da kann sich APPLE auch anschließen. Es gibt weder ein A und O als Smartphone, noch gibt es einen Grund das Iphone mit einen Pre oder einen Android-Handset zu vergleichen.
Es sind verschiedene Platformen mit Vor- und Nachteilen. Jeder muss für sich entscheiden welches er wählt und dafür liest man gerne mal nen Erfahrungbericht.
Die technischen Daten kann ich mir auch vom Datenblatt ablesen.
Hallo,
ich habe mir einen Palm Pre bei O2 gekauft und verwende eine Simyo SIM-Karte. Allerdings kann ich nur ab und zu SMS schreiben sowie anrufen/angerufen werden. Ich habe jetzt sowohl bei O2 als auch bei Symio nachgefragt, woran es liegen kann. Da beide Seiten natürlich sagen, das Problem läge am entsprechend anderen Ende (genauer gesagt wusste die Dame bei der Simyo-Hotline noch nichtmal, was das Palm Pre ist und wollte mir erzählen, dass es solch ein Handy garnicht gibt….).
Ich poste jetzt einfach mal hier, da anscheinend auch Mitarbeiter von Symio mitlesen – vielleicht kann mir ja auf diesem Weg ja jemand weiterhelfen. Und ja: ich habe soweit mir ersichtlich keine falsche Konfiguration meines Handys. Ich entwickle seit mehreren Jahren Software PBXs und normalerweise kenne ich mich in diesem Bereich aus. Dies sei gesagt, weil das die Standardantwort des O2 “Supports” ist.
Hallo Daniel,
soweit ich das mitbekommen habe, liegt das Problem an den Datenverbindungen, die aktuell nicht richtig beendet werden und daher erfolgreich Anrufe und SMS mit dem Palm Pre verhindern. Laut der Facebook-Seite ist simyo aber schon dran und klärt das Problem.
Bei Twitter finden sich auch Tweets, in denen von Kulanz gesprochen wird und einer Lösung die gerade im Testing ist: http://twitter.com/simyo_service
Gruß
Jens
@Daniel Pramel, @Jens Klöntrup: Korrekt. Momentan kann es zeitweise für Prepaid-Kunden bei der Nutzung vor allem von Multimedia-Handys, die eine kontinuierliche Internet-Verbindung (Always on) aufrecht erhalten, zu Beeinträchtigungen im Bereich Telefonie und SMS kommen. Das Problem tritt vereinzelt bedauerlicherweise im Zuge einer Software-Umstellung auf und die Fehlerbehebung läuft auf Hochtouren. Wir sind überzeugt, das Problem wird jetzt kurzfristig zu lösen, sein, aktuell konnte man uns allerdings leider noch keinen genauen Zeitpunkt nennen.
Was betroffene Kunden jetzt schon tun können: Tritt die Beeinträchtigung auf, sind keine parallelen Verbindungen (Internet und Telefonie/SMS) möglich. D. h. auch, um störungsfrei telefonieren und SMS versenden zu können, sollten die Kunden die “Always-on” Funktionalität des Smartphones deaktivieren, sodass das Smartphone keine permanente Datenverbindung unterhält. Ist die aktuelle Beeinträchtigung beendet, kann die Always On-Funktion natürlich wieder uneingeschränkt genutzt werden.
Im Detail empfehlen wir:
1. Aus- und wieder Einschalten des Gerätes.
2. GPRS deaktivieren oder ausschalten
Wir bedauern die hier zweitweise auftretenden Unannehmlichkeiten sehr. Es soll aber auch nicht ungenannt bleiben, dass es allein jenen Teil der Kunden betrifft, der bereits ein solches Handy nutzt – gut, dass mögen hier im Blog die große Mehrzahl sein. In der Gesamtmehrheit der Handys hat man keinerlei Beeinträchtigung. Wir melden uns natürlich, sobald wir Störentwarnung geben können. Viele Grüsse, Ira
Hallo in die Runde. Wir bedauern sehr die Schwierigkeiten!! Und jetzt gibt es gute Neuigkeiten: der Fehler in der Netztechnik konnte inzwischen behoben werden, es funktioniert wieder!
Vielen Dank an alle für Eure Inputs und Anregungen – viele Grüsse, Ira
Hallo und vielen Dank für die interessanten Meinungen, die mich veranlasst haben ebensolches zu tun. Ich benutze den Pre jetzt schon seit ein paar Wochen und bin ein wenig entäuscht über die meiner Meinung nach mangelnde Alltagstauglichkeit im Bereich SMS. Dies war der eigentliche Grund warum ich mir dieses Gerät angeschafft habe und muß sagen, dass es eine Qual ist Umlaute zu schreiben und bei Sonderzeichen im Symbolfenster zu scrollen. Dann schlägt der Palm häufig unsinnge Worte vor oder ändert diese. Beispiel: “ich würde gerne..” in “ich Würde gerne…” usw. Schlußendlich raubt einem die Navigation den letzten Nerv, da man ständig aufpassen muß nicht an die “absenden” Schaltfläche zu kommen. Und häufig verdeckt die darüberliegende SMS den halben selbst geschriebenen Text. Desweiteren fehlt mir wirklich eine gedruckte Anleitung. Ein weiterer Wehrmutstropfen ist der wirklich billig wirkende Ein-Ausschalter. Hier hätte ein wenig mehr “IPhone” gut getan. Viele Grüße Werner
Palm Pre? Rausgeschmissenes Geld!
Im November habe ich mir eines geholt, weil mich das Konzept überzeugt hat (Adressbuch, Mails und Kalender stets up-to-date via Internet…).
Mein erstes Pre hatte ich ziemlich genau drei Wochen, dann war das Display fritte.
Eine Woche hat der Kunden”service” gebraucht, um den Reparaturprozess anzustoßen (weil ich jeden Tag beim Support angerufen habe), zwei Wochen hat es gedauert, bis ich das Paket zurück geschickt bekommen habe: Leer. (DHL hätte den Transportschaden sofort bezahlt… wenn Palm als Absender den Schaden gemeldet hätte, stattdessen hieß es immer nur “Wir können nichts tun”). Drei Wochen musste ich Mails schreiben und Telefonate führen, mich mit dem Kunden”service” rumstreiten. Erst als ich einen Anwalt beauftragt hatte, bekam ich ein nagelneues Ersatz-Pre. Immerhin.
Dummerweise ist dieses Ersatz-Pre schon bei Ankunft tot gewesen, es liest keine SIM-Karten, findet kein Netz. Weder mit E-Plus, O2 noch T-Mobil.
Jetzt bin ich schon eine Woche dabei, täglich ein Telefonat und eine E-Mail an den Kunden”service” zu schreiben. Bin gespannt, wie lange das jetzt dauert.
Ich meine… ein schlecht verarbeitetes Gerät kann ja vorkommen, aber Nr. 1 funktioniert keine vier Wochen, Nr. 2 war schon tot als es in die Verpackung gelegt wurde… Wenn ich könnte, würde ich den Kauf rückgängig machen.
Die Akkulaufzeit ist ein Witz, für Vieltelefonierer (ich bringe es auf rund 500 Minuten im Monat) ungeeignet.
Mein Fazit: Super Konzept, ganz toll ausgedacht, aber echt besch…en verarbeitet und der schlechteste Kundenservice, den ich jemals irgendwo erlebt habe.