Die simyo Mailbox
18. September 2009 | von Frank Leuschner
Immer mal wieder ist die Mailbox Thema von Anfragen im simyo Service Center. „Wie kann ich die Mailbox abschalten?“ oder „Wie kann ich meine Nachrichten im Ausland abhören?“ sind nur zwei Beispiele von Fragen dazu. Grund dafür ist oft, dass das Menü nicht bekannt ist oder als nicht einfach genug empfunden wird. Gerne stelle ich hier im simyo Blog die Mailbox einmal näher vor. Da alle interessanten Punkte der Mailbox für einen Beitrag zu viel wären, mache ich eine kleine wöchentliche Serie daraus. Los geht’s!
Grundsätzliches:
- Die simyo Mailbox ist standardmäßig aktiviert
- Die simyo Mailbox springt automatisch an, wenn:
- eingehende Anrufe nicht innerhalb von 30 Sekunden entgegengenommen werden
- die simyo SIM-Karte nicht in das simyo Netz eingebucht ist – z.B. weil das Handy ausgeschaltet ist
- Über eingegangene Anrufe wird der Kunde kostenlos per SMS informiert
- Es ist keine Veränderung der Klingeldauer möglich
- Eine Anrufumleitung auf die Mailbox ist während des Telefonierens nicht möglich
|
Leistungsmerkmale |
Wert |
| Dauer bis Mailbox anspricht | 30 Sekunden |
| Dauer der Begrüßungsansage | max. 40 Sekunden |
| Dauer der aufgesprochenen Nachricht | max. 2 Minuten |
| Dauer der Abwesenheitsansage | max. 40 Sekunden |
| Gesamtzahl der gespeicherten Nachrichten | 10 |
| Speicherzeit für nicht abgehörte Nachrichten | 10 Tage |
| Speicherzeit für abgehörte Nachrichten | 5 Tage |
Wie wähle ich die Mailbox an?
Die Anwahl der Mailbox ist über die Kurzwahl 9911 oder die „normale“ Rufnummer zuzüglich einer „Mailboxkennung“ möglich. Damit man seine Mailbox auch aus dem Ausland immer und überall anwählen kann empfiehlt es sich die Mailboxnummer im internationalen Format abzuspeichern. In diesem Fall ist die Geheimzahl wichtig, die bei der Einrichtung vergeben wird (Näheres zur Geheimzahl in einer der nächsten Folgen.).
Bei der Nutzung der Langwahl ist zu beachten, dass jeder Netzbetreiber seine eigene Kennung hat. Wenn ich nun meine Rufnummer von einem anderen Anbieter mit zu simyo gebracht habe, kann ich die Mailbox zwar über die 9911 erreichen, wenn ich die Langwahl nutzen möchte, so muss ich die Mailboxkennung des bisherigen Anbieters nutzen. Hier dazu eine kleine Übersicht:
Ich glaube, für die erste Folge sind das erst mal genug Infos. Wenn ihr dazu Fragen oder Anregungen habt, freue ich mich über eure Kommentare. In der nächsten Folge werde ich euch dann die Menüstruktur vorstellen.
Hier geht es zu: ”Die simyo Mailbox – Teil 2″
Hier geht es zu: ”Die simyo Mailbox – Teil 3″
Hat sich da in der Tabelle nicht ein kleiner Fehler eingeschlichen? Genauer gesagt: Zwei Fehler, je einer in den Zeilen Vodafone und O2.
jup, ich denk auch dass die beiden zeilen falsch sind…
schade dass man die zeit bis zur annahme nicht wie bei vielen anderen anbietern frei setzen kann (oder die rufumleitung, wär ja auch mal was….)
Simyo bietet nur eine Leitung. Rufumleitung gibt es nicht, deshalb auch keine Umleitung auf die Mailbox wenn man gerade telefoniert. Makeln schließt sich damit auch aus.
Hallo Dirk, hallo nico,
vielen Dank für den Hinweis. Ihr habt natürlich Recht. Da war ich ein wenig zu schnell. Ich habe die Tabelle aktualisiert.
Gruß, Frank
@nico: das ist Thema, nach dem wir oft gefragt werden. Hier haben wir nur die gleichen Möglichkeiten wie alle anderen Prepaid-Anbieter unter der “E-Plus-Flagge”. Aber du hast es ja richtig beschrieben. Ich finde es auch schade. Ein Beinbruch ist es aber nicht.
Ich vermute es wird das Thema der nächsten Woche sein, aber mich interessiert es schon jetzt. Seit 3 Tagen telefoniere, ich nach einem kurzen Gastspiel im o2 Netz, wieder E-Plus Netz und will meine Mailbox abschalten. Und jetzt frage ich: Wie geht das?
Kurzfassung:
- 9911 anrufen
- Menüpunkte 3 – 2 – 8
dann ist die Mailbox aus
Langversion: http://www.simyo.de/de/informieren/von_a-z/alphabetisch/index_mailbox_einstellungen.html
Danke!
Mailbox und Ausland ist normalerweise nicht so toll, bei Simyo stand auch bisher immer auf der Seite, dass sich die Mailbox automatisch deaktiviert sobald man sich im Ausland aufhält, damit keine unnötigen Kosten entstehen.
Gibt es diese automatische Option jetzt nicht mehr.
30 Sekunden?? Welcher Mensch lässt es denn so lange kingeln?
Leute, die andere anrufen, von denen sie wissen, dass die ihre Handys immer tief in der Tasche haben, irgendwo verlegt haben oder schlecht hören und länger brauchen.
Es gibt Leute, die nutzen keinen Vibrator oder haben das Handy nicht eng genug am Körper um das zu spüren und die möchten nicht, dass der ganze Bus den eingehenden Anruf mitbekommt. (Stellen also leiser.)
Wofür braucht mann die Mailbox überhaupt wenn Sie erst nach dem 8. Klingelton aktiviert wird?
Es ist sehr wichtig diese Zeitgemäß zu erreichen!
Warum richtet sich Simyo an User die eine halbe Ewigkeit brauchen bis Sie ans Telefon gehen?
Fakt ist dass 99% von meinen Anrufern vorher auflegen und nicht 30 Sekunden warten.
Es wäre schön wenn es zumindest eine Option von 20 Sekunden auf Nachfrage gäbe…
Ich hab da eine etwas speziellere Frage:
E-Plus Vertragskunden können einstellen, dass sie benachrichtigt werden, nachdem sie jemand anderem auf eine E-Plus Mailbox gesprochen haben und dieser die Nachricht abgehört hat.
Ich fände es super, wenn man als Abhörer der Mailbox einstellen kann, dass der Anrufer nicht benachrichtigt wird. Ist dies möglich?
Hallo,
ich habe eine Frage zur Simyo Mailbox. Ich erwarte einen dringenden Anruf.
Jetzt hat mich jemand angerufen und die Mailbox hat den Anruf angenommen.
Der Anrufer hat keinen Namen und Telefonnummer hinterlassen.
Kann ich irgendwie rausbekommen, wer angerufen hat bzw. welche Telefonnummer, so dass ich zurückrufen kann?
Danke,
Matthias
Hallo Matthias,
leider nein. Die Rufnummer des Anrufers wird nur dann angezeigt, wenn man sich über entgangene Anrufe per SMS informieren lässt, bei denen der Anrufer keine Nachricht auf der Mailbox hinterlassen hat.
Gruß, Frank
Hallo
Ich bin nun von Vodafone kommend zu Simyo gewechselt und möchte erst mal recht schönen Dank für die Informationen hier sagen, insbesondere die obige Tabelle mit der Mailboxdirektanwahl im internationalen Format hat mir doch sehr weitergeholfen. Habe eine 0172 Nummer mitportiert und brauche demzufolge die +49-172-55-*****.
Auf der Simyo Homepage ist das doch glatt FALSCH beschrieben.
http://www.simyo.de/de/informieren/von_a-z/themen/mobiltelefonieren_mailbox_im_ausland.html
Zwei Fragen sind bei mir trotzdem noch offen geblieben, vielleicht kann das ja auch hier jemand aufklären:
1) Ich habe die Option SMS Benachrichtigung aktiviert (Ziffernfolge 3-2-7). Jetzt bekomme ich lt. Beschreibung eine SMS, wenn jemand mit Rufnummernübermittlung anruft, mir aber nicht auf die Mailbox spricht.
Ich nehme mal an, auch dann eine Benachrichtigung zu bekommen, wenn der Anrufer mit Rufnummernübermittlung auf der Mailbox eine Nachricht hinterlässt.
Was aber passiert, wenn ein Anrufer ohne Rufnummernübermittlung anruft und
a) entweder keine Nachricht hinterlässt oder
b) eine Nachricht auf der Mailbox hinterlässt?
2) Eigentlich aber möchte ich die Mailbox deaktivieren, der Anrufer soll eine nicht erreichbar Ansage bekommen und ich, wenn wieder erreichbar, eine SMS über seinen Anrufversuch mitsamt der Rufnummer. So hatte ich das vorher. Selbstverständlich musste – damit es so geht – der Anrufer für diese Funktion seine Rufnummer übermitteln.
Bei T-Mobile hatte ich, wenn ich mich richtig entsinne, das früher (schon viele Jahre her), auch.
Wenn ich jetzt bei Simyo die Mailbox deaktiviere (über die 3-2-8), habe ich das dann auch, oder bezieht sich die Mailbox-SMS-Benachrichtigungsfunktion nur auf den Umstand, wenn die Mailbox aktiv ist. So würde ich die Beschreibung fast interpretieren, bin mir aber nicht sicher.
Kann ich das geschilderte Vorhaben bei Simyo auch irgendwie erreichen. Falls ja, wie geht das und würde die Ansage für den Anrufenden was kosten?
Danke und Grüße
Hallo newboardmember,
zunächst einmal vielen Dank für die nicht vollständige Info auf unser Website. Da werden wir schnell nachbessern …
Wenn du die SMS-Benachrichtigung aktiviert hast, erhälst du, wie von dir beschrieben, die Rufnummer sowie Datum und Uhrzeit von Anrufern, die keine Nachricht hinterlassen haben. Dies funktioniert unter den folgenden 2 Voraussetzungen:
1. Der Anrufer übermittelt seine Rufnummer. Unterdrückt er sie, erhälst du auch keine SMS.
2. Die Mailbox muss eingeschaltet sein und Anrufer müsen auch die Möglichkeit haben eine Nachricht zu hinterlassen.
Bei geschalteter Abwesenheitsansage (Anrufer können keine Nachricht hinterlassen) oder gar ausgeschalteter Mailbox, werden dir keine SMS über entgangenen Anrufe mitgeteilt.
Wenn ich deine Fragen richtig verstanden habe, sind meine Antworten nicht unbedingt die, die du gerne hören wolltest.
Ein Freund von mir macht das so: Er hat seine Mailbox ausgeschaltet. Wenn er nun von Freunden/Bekannten angerufen wird und die merken, dass er sein Handy ausgeschaltet hat, schicken sie ihm eine SMS. So hat er automatisch die Rufnummer und kann zurück rufen.
Das ist vielleicht nicht die optimale Lösung, aber es ist eine. Sicherlich gibt es noch weitere Möglichkeiten die fehlende Funktionalität unserer Mailbox zu umgehen.
Viele Grüße, Frank
Servus!
Ja richtig, ich hätte es mir anders erhofft. Aber ich kann auch damit leben, wie es ist. Danke für die Info.
Nochmals zur Präzision: und wenn jemand anruft und auf die Mailbox auch tatsächlich draufspricht, bekomme ich dann auch eine Info-SMS (unabhängig davon, ob er seine Rufnummer übermittelt)?
Ich hoffe schon, schließlich möchte ja die Mailbox nicht ständig “auf Verdacht hin” abhören …..
Ist es eigentlich richtig, dass ich nicht nur meine eigene Mailbox kostenlos anrufen kann, sondern auch fremde Mailboxen kostenlos besprechen kann, wenn ich diese direkt anwähle (sofern sie sich im E+ Netz befinden)?
Vielleicht kann mir ja auch gleich noch jemand folgendes beantworten: im Basictarif, gelten die 5 ct/Minute tatsächlich nur, wie auf der Simyo Seite beschrieben, von Simyo zu Simyo, oder allgemein auch zu E+, Base, Aldi etc?
Danke
Soviel ich weiß / mich erinnern kann:
spricht dir einer auf die Mailbox egal ob mit oder ohne Nummer bekommst du eine SMS –> “Ruf die Mailbox an.”
Das Anrufen der eigenen Mailbox dürfte nur mit dem eigenen Handy innerhalb Deutschlands kostenlos sein, da die “Umsonst-”Kostenregel wohl nur greift, wenn SIM A auch Mailbox A anruft. Alles andere sind normale Gespräche.
Netzinterne Gespräche sind NUR Simyo. Base kann kostenlos nach Simyo anrufen weil Simyo zu E-Plus gehört. Simyo aber zur zum “Fremdnetztarif” nach Base, weil Netzintern bei Simyo eben nur orange ist.und nicht alles was zu grün gehört. Bei diesem Punkt bin ich mir sicher, sofern das nicht innerhalb der letzten Wochen geändert wurde. Irgendwas muss Base ja besser können als Simyo, sonst würde ja keiner bei denen einen Vertrag abschließen
Zum Thema Mailbox mein Vorschlag: Deaktiviere diese. Wenn einer seine Nummer sperrt: Selbst schuld, aber er muss (wahrscheinlich) nichts für die Abwesenheitsansage zahlen. Hat der Anrufer seine Nummer freigeschaltet, bekommst du sicher ne SMS mit seiner Nummer drauf die du dann zurückrufen kannst.
Meinen früheren Erfahrungen nach war nach einem Mailbox-Abruf eh hinterher immer ein Rückruf fällig. Kostenmäßig also kein Unterschied aber du sparst die Prozedur der Mailboxabfrage. Wenn einer dir ne Nachricht mit Inhalt hinterlassen will, kann er ja nach misslungenem Anrufversuch immernoch ne SMS schicken.
Hallo newboardmember,
Michael hat dir schon die richtigen Antwortern bzgl. SMS-Benachrichtigung bei eingegangen Nachrichten auf der MB und den Kosten des Abrufens aus dem Ausland gegeben. Auch die Antwort bzgl. Gesprächen in der simyo-Community stimmt. Dies gilt nicht nur für den simyo Basic, sondern auch für die Flat-Tarifoptionen.
Das Thema mit der direkten Anwahl anderer simyo-Mailboxen mit der entsprechenden Mailboxkennung habe ich gerade selber nochmal ausprobiert. Ich weiß aus alten E-Plus-Zeiten, dass das mal funktioniert hat. Dies sollte seitens des Anbieters natürlich nicht kommuniziert werden. Verständlich, oder?
Nun ja … mein Versuch und das Ergebnis (wenn ich alles richtig gemacht habe) veranlasst mich als simyo-Mitarbeiter nun dazu, “keinen weiteren Kommentar” zu diesem Thema zu geben. Du weißt schon, was ich meine, oder?
Aber vielleicht haben ja andere simyo-Kunden Erfahrungen damit und können dir weiter helfen.
Wenn du weitere Fragen hast … gerne her damit.
Viele Grüße, Frank
> Zum Thema Mailbox mein Vorschlag: Deaktiviere diese. Wenn einer
> seine Nummer sperrt: Selbst schuld, aber er muss (wahrscheinlich)
> nichts für die Abwesenheitsansage zahlen. Hat der Anrufer seine Nummer
> freigeschaltet, bekommst du sicher ne SMS mit seiner Nummer drauf
> die du dann zurückrufen kannst.
Ja, genau das wäre eigentlich meine Intention, dass die Mailbox deaktviert ist, und ich von Anrufern, die mich nicht erreichen, weil z.B. ausgeschaltet, ich dann eine SMS bekomme, wenn ich wieder einschalte.
So hatte ich es auch früher.
Euro Infos, ob das möglich ist, widersprechen sich an dieser Stelle, Frank Leuschner schrieb oben:
> Bei geschalteter Abwesenheitsansage (Anrufer können keine
> Nachricht hinterlassen) oder gar ausgeschalteter Mailbox, werden
> dir keine SMS über entgangenen Anrufe mitgeteilt.
Die Beschreibung von Simyo diesbezüglich hier
http://www.simyo.de/de/informieren/von_a-z/themen/mobiltelefonieren_mailbox_einstellungen.html
finde ich persönlich etwas unklar formuliert. Dahingehend unklar, dass für mich nicht verständlich ist, ob die SMS Benachrichtigungsoption (3-2-7) sich nur auf eine aktive Mailbox bezieht, oder eben grundsätzlich zur Verfügung steht, auch wenn diese nicht aktiv ist.
Könntet ihr das vielleicht nochmals aufklären, wer mit welcher These richtig liegt? Oder verstehe ich irgendwen falsch?
Ansonsten zu den anderen Fragen aller klar soweit
Danke und Grüße
Hallo,
ich habe mir nach deinem Feedback nochmal die Beschreibung auf unserer Website angeschaut. Du hast natürlich Recht. So detailliert ist die Beschreibung nicht. Da müssen wir nachbessern.
Nach deiner ersten Nachfrage habe ich die verschiedenen Szenarien vorsichtshalber ausprobiert. Aus diesem Grund bin ich zu der Aussage gekommen, dass die Benachrichtigungs-SMS nur bei aktivierter MB versendet wird. Anscheinend ist mir da ein Fehler unterlaufen. Gerade habe ich es nochmal ausprobiert. MB ausgeschaltet, Handy ausgeschaltet, MB angerufen, Handy wieder eingeschaltet, abgewartet. Und dann kam die Benachrichtigung. Also … Fehler von mir. Sorry. An der Stelle Danke an Michael, der Licht in die Sache gebracht hat.
Gruß, Frank
Wunderbar!
Dann ist es ja genau so, wie ich es anfänglich haben wollte und früher hatte, anscheinend doch möglich …
Allerdings hab ich mich mittlerweile schon an die Mailbox gewöhnt …
))
Recht schönen Dank nochmal!
PS: was würde bei einer deaktivierten Mailbox eigentlich nach den 30 Sekunden anklingeln passieren, wenn man es mal nicht hört oder aus sonst irgendwelchen Gründen halt nicht schafft, rechtzeitig innerhalb von 30 Sekunden abzuheben?
Hallo nochmal,
bei ausgeschalteter MB erhält der Anrufer folgende Netzansage: “Der von Ihnen gewünschte Teilnehmer ist zur Zeit nicht erreichbar. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.” Und dann nochmal auf Englisch.
Gruß, Frank
hi hallo wie kann ich die mailbox abstellen … den meine kids brauchen die nicht und das nervt auch wen die immer an geht … gruß mauzy
Hallo mauzy,
die Menüstruktur der simyo Mailbox findest du im 2. Teil der “Mailbox-Triologie”. Dort findest du auch den Menüpunkt, welcher für das Abschalten der Mailbox sorgt. http://blog.simyo.de/die-simyo-mailbox-teil-2/
Gruß, Frank
Hallo,
ich habe nicht alle Kommentare gelesen und hoffe, dass die Frage nicht schon beantwortet ist.
Ich würde gerne veranlassen, dass meine Mailbox die Anrufe schon früher als nach 30 Sekunden entgegen nimmt (aber nicht sofort).
Viele glauben, dass sie keine Nachricht hinterlassen können, weil die Mailbox sich für ihr Empfinden erst ungewöhnlich spät meldet.
Ist es möglich, das individuell auf +- fünfzehn Sekunden zu ändern?
Danke,
Karen
Hallo Karen,
die Zeit, bis die MB anspringt, wird über Rufumleitungen gesteuert. Da es mit simyo nicht möglich ist, manuelle Rufumleitungen zu legen, ist die Veränderung der “Klingelzeit” auch nicht möglich.
Zum Start von simyo betrug die Zeit 20 sec. Dies war den meisten simyo Kunden zu kurz. Aus diesem Grund wurde die Zeit auf 30 sec.
Viele Grüße, Frank
Mit dem zu kurz kann ich aus eigenem Interesse zustimmen. Schön, dass die Zeit, sein Handy raus zu kramen inzwischen länger geworden ist
Wer von vornherein eine Nachricht hinterlassen will, kann ja ne SMS schreiben.
Hallo. Ich habe eine iPhone-Frage:
ist es möglich Voicemail auf dem Iphone 4 zu nutzen? Und wenn ja, wie richte ich es ein?
Wenn dies nicht möglich sein sollte: kann man durch Druck auf den “Voicemail”-Button die Mailbox anrufen lassen? Dann bräuchte man sich die Nummer wenigstens nicht aus dem Adressbuch raussuchen, sonder kann sie per Tastendruck anrufen.
Viele Grüße.
Hallo jj,
da ich selber kein iPhone-Nutzer bin, hat mir ein Kollege folgende Info auf deine Frage gegeben:
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Visual Voicemail kann man leider bei simyo nicht nutzen. Der Kunde kann sich einen Kurzwahl-Button mit der Nummer der Mailbox einrichten. Kostenlose App z.B. hier: http://itunes.apple.com/de/app/speed-dial-1/id291220228?mt=8
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Ich hoffe, die Info hilft dir weiter.
Gruß, Frank
Hallo zusammen,
nach der Einführung des neuen Kostenstopps, benutze ich mein simyo-Handy nun auch deutlich öfter beruflich (und natürlich auch länger).
Ärgerlich ist nur, dass mich jetzt viele Leute teilweise nicht mehr erreichen, da bei mir “andauernd besetzt” ist.
Ich habe bereits gelesen, dass es keine Möglichkeit gibt, die Mailboxweitereitung “bei besetzt” einzurichten, was sehr schade ist. Bei anderen Anbietern (inklusive vielen Prepaid-Anbietern) ist dies doch auch möglich.
Woran liegt es, dass dies bei simyo nicht geht? Wird es irgendwann möglich sein und wenn ja, von welchem Zeithorizont muss ich hier ungefähr ausgehen?
Dieser Aspekt macht einen (zumindestens beruflichen) Umstieg auf simyo nämlich leider schwierig bis unattraktiv.
Danke für eine antwort.
Timo
Hallo Timo,
ob E-Plus die Möglichkeit geben wird, auch bei simyo SIM-Karten Rufumleitungen zu legen, kann ich wirklich nicht beantworten.
Als Tipp kann ich dir geben, die Funktion “Anklopfen” zu aktiveren. So erhalten Anrufer ein Freizeichen, auch wenn du telefonierst. Du siehst auch im Display, dass ein zweiter Anruf eingeht und kannst so die angezeigte Rufnummer zurückrufen.
Viele Grüße, Frank
Hallo Frank,
schade… aber das mit dem “anklopfen” ist vielleicht zumindest ein Work-around, nur: wie kann ich dieses einschalten?
Wenn ich bei meinem Nokia-Handy im Menü “anklopfen” den Status abfrage, dann bekomme ich die Meldung “Dienst nicht aktiv”. Versuche ich nun über das Menü den Dienst mittels “Einschalten” zu aktivieren, so bekomme ich die Meldung “Anfrage fehlgeschlagen”.
Kann/Muss ich das irgendwie anders einschalten?
Danke schon im Vorraus für deine Antwort,
Viele Grüße,
Timo
Hmmm… habe es gerade mal selber bei meinem Nokia ausprobiert und muss deine Aussage bestätigen. Auf Nachfrage habe ich dann erfahren, dass auch der Dienst “Anklopfen” für E-Plus Prepaid-Produkte nicht zur Verfügung steht. Da habe ich mit meiner Aussage “zu früh geschossen”. Sorry.
Somit gilt es nach einer anderen Alternative zu schauen. Wenn dich jemand dringend erreichen muss, wird er es im Besetztfall sicherlich immer wieder probieren, bis er dich erreicht. Alternativ kann man dir eine SMS mit der Bitte um Rückruf senden.
Eine weitere Möglichkeit ist, dass dich der Anrufer direkt auf der Mailbox anruft. Dazu braucht der Anrufer nur die oben beschriebene Langwahl anwählen.
Ich weiß, dass das alles nicht unbedingt das ist, was du hören möchtest. Aber leider kann ich dir nur Alternativen nennen. Inwiefern du sie annimmst, liegt natürlich bei dir.
Viele Grüße, Frank
nochmal schade
Aber danke trotzdem! Vielleicht kannst du meine “Wünsche” zur Produktverbesserung ja intern bei Simyo weiterleiten, würde mich freuen. Es handelt sich ja schließlich um nichts ausgefallenes, sondern um eine Standardleistungen, die es auch bei den meisten anderen Anbietern bei Prepaid gibt. Viele Grüße, Timo
Hallo,
ich habe ein kleines, grösseres Problem.
Meine MB geht sofort an, wenn ein Anruf reinkommt. Und lässt einen Anruf garnicht mehr durch. Also ich hab gar keine Chance einen Anruf entgegenzunehmen. Kann mir jemand helfen?
Wenn ich die MB ausschalte, dann kommt die obligatorische Ansage in dt. und engl.
LG dani
Hallo Dani,
eine “Diagnose” ohne weitere Infos ist leider nicht so einfach. Am besten, du wendest dich direkt an unser Service-Team.
Viele Grüße, Frank
Hallo, die Simyo-Homepage ist leicht verwirrend. Bei der Bestellung einer Micro-Simkarte für mein iPhone 4 steht in den Tarifdetails auf einmal nichts mehr von einer Flatrate ins deutsche Festnetzt. Ausschließlich Simyo-Netz, Mobilfunknetze, SMS-Flat und Daten-Flat werden angegeben. Nicht eindeutig!
Zusätzlich finde ich es schade, dass Simyo keinen weiteren Komfort wie Festnetznummer oder Anrufe makeln, weiterleiten oder eine Konferenz einleiten, anbietet.
War kurz vor dem Sprung zu Simyo, aber hier fehlt noch ein Stück zu einem guten Mobilfunkanbieter.
Freundliche Grüße, Gaugi
Ich habe eine Frage und hoffe ich finde hier Hilfe.
Ich habe zwei Handys und zwei Simyo-Simkarten.
Wie kann ich die Mailbox meines eines Handys welches zu Hause liegt von meinenm anderen Handy mit dem ich unterwegs bin, abhören? Geht das?
Ich meine so im AB-Abhörstyle mit einem bestimmten Code/Pin?
Lieben Dank im voraus.
Ilona
Hallo Ilona,
die Abfrage der Mailbox von einem anderen Anschluss aus, funktioniert genau wie die Abfrage aus dem Ausland. Das Vorgehen ist im Beitrag “Die simyo Mailbox – Teil 3″ unter “Abfrage aus dem Ausland / von einem anderen Anschluss:” beschrieben.
Viele Grüße, Frank
Brauch Hilfe!
Ich möchte gar keine Mailbox. Wie kann ich sie ausschalten??
Für Eure Hilfe danke ich im voraus.
VG, Astrid
Wenn ich eine Begüßung aufgenommen habe,
kann ich diese auch wieder löschen,
so dass meine Rufnummer bei der Begrüßung genannt wird?
Danke im Vorraus für die Hilfe.
Gruß
Hallo ben,
wenn die MB einmal eingerichtet ist, kann man die ursprüngliche vom System angesagte Rufnummer nicht wieder aktivieren. Alternativ kannst du die Rufnummer als deine Namen aufsprechen und dann die “Standardbegrüßung” wählen. Dann hören Anrufer die von dir aufgesprochene Rufnummer.
Gruß, Frank
Hallo SIMYO-Team,
abzuschalten. Immerhin bleiben die Kosten ja an der Familie hängen !
in unserer Familie gibt es 5 (Fünf) Simyo-Kunden.
Alle Familienmitglieder haben die Mailbox komplett abgeschaltet. Seit einiger Zeit kommt nun bei ausgeschaltetem Handy (z.B. nachts) der Ansagetext: “Der Anrufer ist momentan nicht erreichbar (o.ä.) ………” . Dieser Anruf ist jedoch für den Anrufer kostenpflichtig. Muss das unbedingt sein oder gibt es eine Möglichkeit, diesen “Service”
Gruss
Wolfgang
Hallo Wolfgang,
ich habe das gerade selber nochmal ausprobiert und für den Anrufer sind dabei keine Kosten angefallen.
Hast du die Mailbox komplett abgeschaltet, oder nur die Abwesenheitsansage aktiviert. Wenn nur die Abwesenheitsansage aktiv ist, werden dem Anrufer die Verbindungskosten berechnet.
Also am besten die MB nochmal einschalten und dann komplett abschalten.
Gruß, Frank
ich besitze ein samsung GT-S5230 und kann meine mailbox nicht abschalten. Wer kann mir bitte helfen?
Hallo!
Kann mir jemand mitteilen, wie ich meine Sprachanrufumleitung aktivieren kann. Der Vorgang wird immer abgelehnt mit der Mitteilung “Anfrage nicht durchgeführt” – egal ob ich eine simyo Rufnummer oder andere Netze eingebe.
Im Voraus vielen Dank.
Hallo Gerd,
Rufumleitungen sind bei simyo nicht möglich. Daher bekommst du die von dir erwähnte Mitteilung.
Viele Grüße, Frank
Hallo zusammen!
Ich brauche Hilfe mit meiner Mailbox und hoffe, dass mir hier weitergeholfen werden kann.
bei mir überhaupt nicht.
Und zwar möchte ich meine Mailbox komplett ausschalten. So weit, so gut – an sich ganz einfach. Leider funktioniert die hier und auf der simyo-Seite mehrfach beschriebene Vorgehensweise (9911 anrufen; Menüpunkte 3 – 2 –
Wenn ich die Mailbox Nummer anrufe, höre ich augenblicklich meinen aufgesprochenen Text und kann danach mir die Mitteilungen anhören. Ich habe gar keine Möglichkeit in irgendwelche Menüpunkte zu kommen.
Kann mir jemand sagen, was ich falsch mache bzw. was der Grund dafür sein kann?
Darüber hinaus würde mich interessieren, ob sich in den Mailbox-Einstellungen die letzte Zeit was geändert hat. Ich glaube, dass ich sie vor Ewigkeiten mal ausgeschaltet habe. In den letzten zwei, drei Wochen ist sie auf jeden Fall aktiv.
Freue mich über jede Hilfe und sage ganz herzlichen Dank im voraus!
Viele Grüße
Torben
Hallo Torben,
aus welchem Grund du die MB nicht wie beschrieben abschalten kannst, ist schwer zu sagen. Ich empfehle dir bei unserem Service Team anzurufen und die Problematik durchzusprechen. Per Mail oder hier im Blog ist das super schwer.
Was deine Frage bzgl. Änderungen an den Mailbox-Einstellungen. Nein, da wurde nichts verändert. Mir selber ist es mal passiert, dass ich meine abgeschaltete Mailbox aus Versehen wieder angeschaltet habe, als ich die 9911 angewählt habe. Vielleicht ist das ja in deinem Fall auch so gewesen. Vielleicht…
Viele Grüße, Frank
Ich bin im Ausland, habe meine Simcard in Deutschland und wuerde gerne die Mailbox abstellen – geht das auch uebers Internet?
Gruss,
Holger
Hallo Holger,
das Abschalten der Mailbox ist nur möglich, wenn man sie von dem simyo Handy aus anruft.
Viele Grüße, Frank
Hallo zusammen,
wie kann ich in meiner Mailbox einstellen, dass die Mailbox nicht meinen Namen sondern meine Nummer sagt?
Vielen Dank
hallo ich hab eine frage: ich weiß nicht wie man das anklopfen bei simyo einschalten kann gibt es da ein code den mann da eingeben muss? könnt ihr mir das vieleicht beantworten?
Hallo lukas,
die Funktion “Anklopfen” ist mit simyo nicht möglich. Dies golt für sämliche “Makel-Funktionen”.
Viele Grüße,
Frank
Hallo!
Ich habe mein Handy ins Klo verlegt und wollte mal fragen, ob es möglich ist, die Mailbox auch extern anzuwählen, um sie abzuhören beziehungsweise abzustellen?
Lieben Dank!
Jona
Hallo Jonathan,
tut mir leid für Dein Handy. Deine Mailbox kannst Du natürlich auch extermn anwählen und bearbeiten. Wie das geht, findest Du in Teil 3 unserer Mailbox-Reihe: http://blog.simyo.de/die-simyo-mailbox-teil-3/
Passenderweise haben wir auch gerade eine Aktion zu Deinem Dilemma: http://www.simyo.de/sync-day.html Zum Retten Deiner Kontakte ist es jetzt zwar wahrscheinlich zu spät, aber beim nächsten Mal wärst Du vor dem Verlust gefeit.
Beste Grüße
Manu
Es wäre nett würden die Benachrichtigungen über entgangene Anrufe einfach als Flash-SMS kommen. Ich will sowas doch nicht speichern. So bestell ichs lieber ab…
Hallo zusammen,
kleines Problem. Ich möchte meine Mailbox deaktivieren – es gelingt nicht.
Wie beschrieben wollte ich sie über die Kurzwahl 9911 usw. abschalten.
Es kommt sofort die Ansage, ich müsse meine Mailbox erst initialisieren.
???
Ist sie doch, sonst würde ich doch nicht ständig darüber informiert, oder? In der Handyeinstellung steht ebenfalls der Status “aktiviert”.
Wer weiß was?
LG
Hallo Karina,
bevor man die Mailbox ausschalten kann, muss sie erst mal komplett eingerichtet werden. Dazu gehört die Vergabe der Geheimzahl, das Festlegen der Begrüßung etc. Wenn das erledigt ist, kannst du die MB abschalten.
Viele Grüße, Frank
hello meine fleißigen helferlein,
meine mailbox konnt ich schon erfolgreich ausschalten, aber nun wollte ich die anrufzeit verlängern, bis die ansage “der teilnehmer ist im moment nicht erreichbar….blablabla” erklingt. musste nun feststellen das das mein (simyo)netzbetreiber nicht zulässt!
sorry, aber das ist eine frechheit! es sollte doch meine eigene entscheidung sein wie lange es dauert bis meine anrufer abgewürgt werden.
kann man das nicht komplett abschalten…..biiiiiitte hiiiilfe!
lg nadja
hallo!
warum gibts denn dazu keine antwort? würde mich auch interessieren.. grüße!
hallo,
vor simyo war ich bei base. da war so, dass jemand mich in der zeit, wo mein handy ausgeschaltet war, angerufen hat, und ich danach eine SMS bekommen habe, dass ich von dieser rufnummer in dieser zeit angerufen wurde. das war aber keine mailbox, also vor dem signalton. kurz:
handy aus.
frau von base sagt was, bitte versuchen sie spaeter bla bla…
der anrufer legt sofort auf, ohne eine nachricht in mailbox zu hinterlassen.
dann bekomme ich eine SMS. da steht: diese nummer hat dich angerufen, in diser zeit an diesem datum.
seitdem ich bei simyo bin,bekomme ich diese sms nicht mehr. wie kann ich das aktivieren? kann mir jemand helfen? bitte gruesse, hisso
Hallo hisso,
im Mailbox-Menü “Persönliche Optionen” -> “Benachrichtigungs-Optionen” gibt es den Menü-Punkt “Per SMS Informationen über entgangene Nachrichten erhalten”. Hierüber kannst du deine gewünschte Einstellung vornehmen.
Viele Grüße
Frank
hi frank, vielen dank…
Hallo, hab mal ne Frage und zwar: Ist es möglich die Ansage der Mailbox irgendwie zu ändern? Also, dass man selbst etwas darauf sagt oder eine mp3 datei drauf lädt?!
MfG
hallo simyo team,
meine e-mail-adresse hat sich geändert!!!!
jetzt bin ich zu erreichen unter folgender e-mail adresse:
hannes-scholz@gmx.net
die alte adresse @online.de ist ungültig!
darf ich eine bestätigung erhalten?
danke und tschüss! Johann Scholz.
…bitte dringend meine Email Adresse austauschen!!!
neue Email Adresse:hannes-scholz@gmx.net
Danke!!!
Hallo Johann,
deine E-Mailadresse kannst du ganz einfach im Bereich “Mein simyo” selber ändern. Alternativ kannst du dich über “Kontakt” an das simyo Service Team wenden.
Viele Grüße, Frank