Das sind unsere „Smartphone unter 100 Euro“-Tester
30. November 2011 | von Manuela BraunVor knapp drei Wochen riefen wir Euch dazu auf Euch als Tester unseres neuen besonders günstigen Smartphones, dem Sony Ericsson Xperia X10 mini, zu bewerben. Die Reaktion war überwältigend: Innerhalb von zwei Tagen gingen knapp 100 Mails mit teils mehr oder weniger ausführlichen Bewerbungen ein. Dementsprechend fiel uns die Auswahl der fünf Tester besonders schwer, weswegen wir das Los entscheiden ließen.
Die glücklichen Teilnehmern sind:
Ralf Ammann
Andreas Schweiberger
Alice Mut
Melanie Friedrich
Barbara Schlosser
Und kurz nach Start gibt es auch schon die ersten Testberichte von Ralf Amman:
So hoch ich Simyo in den letzten Jahren gelobt habe, so entäuscht bin ich seit einigen Wochen.
Seit Wochen mehren sich die Phasen in denen ich nicht erreichbar bin. Ich kann nicht telefonieren und werde ich angerufen, so hört der Anrufer ein ” Dieser Anschluss ist vorübergehend nicht erreichbar”.
Was ist da los? Der Kundenservice lässt mich in Stich und ein Handy ist leider beruflich notwendig und zwar ein funktionierendes!#
Ich bitte um Hife!!!
Hallo Simon,
hast Du dein Telefon schon aus- udn wieder angeschaltet? Bessert sich der Empfang dann? Falls nicht, bräuchte ich zusätzlich noch ein paar Informationen zur Recherche:
- Genaue Beschreibung der Funktionsstörung (Probleme SMS, Daten etc. ?)
- simyo Rufnummer
- simyo SIM-Kartennummer
- Fehlermeldung laut Handydisplay
- Anzeige Netzempfang
- Eine Rufnummer, unter der wir Dich bei Rückfragen erreichen können
- Straße, Haus-Nr., Stadtteil, Postleitzahl und Ort wo die Störung auftritt
Schick bitte alles an die einfach@simyo.de und beziehe Dich auf diesen Post. Sobald ich alle Informationen habe, kann ich den Fall entsprechend weiterprüfen.
LG Manu
Simyo Netz
Auch wir können Störungen in den letzten Tagen beim telefonieren mit der Simyo-Karte vermerken. Wir sind nicht erreichbar z.B aus Vodafone-Netzt, während der Erreichbarkeit vom Festnetz der Telekom möglich ist. Das ist super, vor allem dann, wenn die berufliche Nutzung damit verbunden ist. Warum meldet sich Simyo nicht klar und deutlich zu dieser Situation? Rainer H.
Hallo R.,
bitte gehe ebenso vor wie im Post oben beschrieben, wir schauen uns das dann einmal genauer an. LG Manu
Danke für deine Hilfe, Manu.
Die Mail ist raus. Hoffentlich wird es bald besser.
Grüße,
Simon
Leider war ich etwas im Stress die letzten Wochen, konnte dabei aber das X10 mini gut testen. Hier ist dann auch mein finaler Testbericht zu diesem Smartphone.
http://www.djmm.de/archives/229
Ich möchte hier einmal sagen, dass es vielleicht besser, ECHTE Kommunikation anstatt Social-Media-Getue für die PR zu gestalten. Ich hatte letztens das Problem, dringend telefonieren zu müssen, überwies die Prepaid-Summe und fragte per Email an, an welche Faxadresse ich den Beleg schicken könnte, damit Simyo zu Aktiv-Schaltung nicht auf die Überweisung warten muss. Die Antwort dauerte Tage, und – wie gesagt – eine Faxnummer ist auf der gesamten Simyo-Site nicht zu finden. Das erinnert mich an die seligen Telekom-Zeiten. Wer die Telefonfirma mal anrufen wollte, hatte ein ganz großes Problem. Also: das Social Media-Geläute empfinde ich in diesem Zusammenhang als nichts anderes als Werbegebimmel, aber wirklich nicht als Fortsetzung grundsätzlicher Kommunikationsbereitschaft.