simyo Blog

(In Vertretung der vier Gründer)

Über  fünf Jahre ist es her, seitdem wir, das Gründungsteam bestehend aus Rolf Hansen, Christian Magel, Thomas S. Enge und Andreas Perreiter die Idee zu simyo hatten und heute ist der Tag, an dem wir simyo zum letzten Mal in unserer Funktion als Geschäftsführung und Management betreten. Wir  werden uns ab dem 1. Mai neuen Start-up Ideen widmen. Mit der Gründung am 30.5.2005 wurde  simyo der erste onlinebasierte Mobilfunk-Discounter und ist seitdem zum Gattungsbegriff einer ganzen Branche geworden. Ein Ergebnis, das uns auf tolle und spannende Jahre zurückblicken lässt, auf herausragende Kunden und einen starken Partner E-Plus an unserer Seite. simyo ist seit jeher geprägt durch ein innovatives und kreatives Team, sodass wir ohne Bedenken unseren Gründerspirit erneut ausleben und uns wieder ins Start-Up Umfeld begeben können. Bitte habt an dieser Stelle Verständnis, dass wir im simyo Blog keine Details zu unseren neuen Plänen veröffentlichen– zu gegebener Zeit werden wir auf neuen Kanälen von uns hören lassen.

simyo wird weiterhin seinen Platz im hartumkämpften Mobilfunkmarkt behaupten, da sind wir uns  sicher. Wenn wir heute offiziell den Staffelstab in neue erfahrene Hände geben, übernimmt ein echtes Winning-Team das Steuer. Wir gehen mit den besten Wünschen für das simyo Team, die simyo Erfolgsgeschichte weiter fortzusetzen. Jeder Einzelne dieses Unternehmens hat in den vergangenen Jahren individuell dazu beigetragen, dass simyo heute als fairer, transparenter und kundenorientierter Mobilfunk-Discounter vom Kunden und dem Wettbewerb ernst genommen wird. Das wird auch nach uns nicht anders sein. Unser Dank gilt nochmals den tollen simyo Kunden, die tagtäglich simyo nutzen und laufend – auch an dieser Stelle hier – dazu beitragen, das simyo nicht nur weiter wächst sondern sich auch kontinuierlich verbessert.

Wenn wir  gehen, dann mit einem guten Gefühl und der Gewissheit, dass „unser“ simyo eine tolle Zukunft hat und wir als Gast bei unserem Team immer willkommen sein werden.

Rolf, Christian, Thomas und Andreas

Im Blog-Beitrag zur neuen Rubrik Customer Voice hatten wir es bereits anklingen lassen, gestern dann der Hinweis auf die heutigen Updates  – und nun ist es heraus, bzw. sie: Unsere neue Website http://www.simyo.de/.

„Re-Launch“ nennt man so etwas und in der Tat hat es viel von einem Neustart. Wir wollten die Website nicht nur mit neuem Design hübsch anmalen, sondern von Grund auf neu strukturieren, die Usability (Gebrauchstauglichkeit) optimieren und vor allem die Einfachheit  zurückkehren lassen. Dazu hat es nicht mehr ausgereicht, an der alten technischen Plattform weiter zu schrauben, sondern es musste eine komplette Neuentwicklung her. Also einerseits zurück zu simyo’s Wurzeln, zur Einfachheit, andererseits für die Zukunft gerüstet sein.

Viel hat sich getan: Neben dem neuen Design ist sicherlich am auffälligsten die neue Hauptnavigation. Fast jede Information ist jetzt nur einen Mausklick entfernt.  Alles zu unserem Einheitstarif und den Tarifoptionen findet Ihr unter „Tarif“, der Punkt „Bestellen“ bleibt selbsterklärend wie eh und je, unter „Mobile Welt“ findet Ihr nun alles rund um Handys und mobiles Internet und haben dort auch alles aufgesammelt, was zuvor zwischen Aktion und Partnerprogrammen zu finden war. „Mein simyo“ bietet Direkteinstiege in Euren ganz eigenen Kundenbereich.

Weiterhin haben wir im Bestellprozess und im Kundenbereich viel vereinfacht. Die SIM-Chefs unter Euch werden sich freuen, dass Ihr Mehrkartennutzer nun endlich die Tarife einstellen und optimieren könnt. Weitere Verbesserungen werden folgen – die neue technische Plattform macht’s möglich!

Das ganze Team ist nun sehr froh, nach einigen Wochen der Entwicklung Euch die neue Website präsentieren zu können. Nun sind wir selbstverständlich auf Euer Feedback gespannt. Wie findet ihr das neue Design, was haltet Ihr von der neuen Struktur?

Wir denken, dass wir gegen Mittag mit dem Aufmöbeln der Webseite durch sind, und ihr dann wieder zugreifen könnt. Bis dahin halten wir euch per Twitter über den simyo Ticker auf dem Laufenden.

Drückt uns die Daumen, es gibt viel zu tun

simyo hat sein Büro in Düsseldorf – und dort gibt es, wie in vielen anderen größeren Städten auch, einmal im Jahr einen Marathon. Metrogroup Marathon heißt die Veranstaltung, und neben der Möglichkeit, 42,195 km am Stück zurück zu legen, gibt es auch die Chance, den Marathon als Staffel zu bestreiten: 4 Läufer absolvieren jeweils eine Strecke zwischen 8,5 und 11,82 km. Dieser Staffelwettbewerb ist insbesondere bei Unternehmen sehr beliebt und so verwundert es nicht, dass die 1.400 Staffelplätze jedes Jahr ruck-zuck ausgebucht sind.

Aber Ihr habt die Chance, trotzdem dabei und Teil der drei simyo-Staffeln zu sein: Wir verlosen zwei Staffel-Startplätze! Ihr erhaltet ein simyo-Läufer-Shirt, einen Chip für die exakte Zeitmessung sowie – als kleines Dankeschön für Euren Einsatz – eine Tarifoption “Daten-1GB” für einen Monat kostenlos. Übrigens: Der Spaß steht bei uns an erster Stelle – wir verfolgen nicht das Credo “höher, schneller, weiter”, sondern laufen nach dem Motto “Dabei sein ist alles”. Wir sind keine professionellen Läufer, sondern simyo Mitarbeiter, die gemeinsam eine Marathondistanz bewältigen.

Was musst Du tun, um einen der beiden letzten Staffelplätze zu ergattern? Ganz einfach: Sag uns einfach, warum gerade Du die richtige Ergänzung für unser Team bist! Bewerbungen nehmen wir als Antwort hier im Blog oder per E-Mail an einfach@simyo.de bis Mittwoch, 28.04.2010 um 12 Uhr entgegen.

Wir freuen uns auf laufkräftige Unterstützung!

Wie bereits berichtet, könnt Ihr Euch bei simyo registrieren, um als einer der Ersten die Micro-SIM-Karte für´s Apple iPad in den Händen zu halten. Die Micro-SIM-Karte kostet 14,90 Euro inklusive 3 Euro Startguthaben. Transparent und fair, dass sind wir auch beim Versand – der ist bei simyo natürlich kostenlos.

Für alle, die mit dem Begriff Micro-SIM-Karte, im Fachjargon auch “Micro Third-Form-Factor (3FF) SIM“ oder “mini UICC”  genannt, noch nichts anfangen können, liefern wir hier noch ein paar Fakten. Mit den Maßen 12 x 15 mm ist die Micro-SIM-Karte ein gutes Stück kleiner als die bekannte SIM-Karte mit 15 x 25 mm, was einen Einsatz auch in kleineren Geräte ermöglicht. Micro-SIM-Karten sollen zum neuen Standard im Mobilfunk werden. Gerüchten zur Folge soll ja auch das neue iPhone 4G mit einer Micro-SIM-Karte funktionieren. Zusätzlicher Speicher auf dem Chip für Provider- und Accountdaten und bessere Kontroll- und Sicherheitsfunktionen sind gute Argumente bei der Nutzung einer solchen Karte. Oder ist es einfach nur das Außergewöhnliche, was bislang noch niemand hat. Richtig überzeugen uns diese Vorteile bis dato noch nicht.  Kennt ihr noch weitere Vorteile der Micro-SIM-Karte?

Nachdem Anfang April der Start des Apple iPad mit großen Erfolg angelaufen ist (simyo bietet ab Ende April die passende Micro-SIM-Karte mit Daten-Option für die 3G-Variante) zog gestern die Konkurrenz aus Deutschland nach: Das WePad von Neofonie. Und das hat es in sich: Kurz gesagt kann es fast alles, was das Original von Apple auch kann – und mehr.

Das WePad von Neofonie

So ist es zunächst einmal ein schickes, modernes Tablet, etwas größer als das iPad, mit einem offenen Betriebssystem (eine Variante des Google Android – inkl. Zugriff auf den Android Market App Store) ausgestattet, welches makellose state-of-the-art Touch-Bedienung erlauben soll. Darüber hinaus bietet das WePad höhere Auflösung (Full HD) als das iPad, eine Webcam, USB und Cardreader (z.B. für SD Cards) integriert, Flash Player (sowie Adobe Air und Java) – also vieles, was beim iPad bislang Vermissenserlebnisse auslöste.

Über die WeMagazine ePublishing open platform will Neofonie Print-Inhalte verschiedenen Formates auf das WePad bringen. Mit Gruner & Jahr (u.a. Stern) ist hier bereits ein gewichtiger Partner im Boot, zudem unterstützt das WePad alle wichtigen eBook-Formate. Bleibt abzuwarten, wie andere Verlagshäuser das Angebot nutzen werden.

Wie es sich für ein Tablet gehört, welches sich der einfachen Vernetzung verschrieben hat, wurde die gestrige Pressekonferenz im Facebook-Profil WePad live kommentiert. Hier finden sich auch weitere aktuelle Infos, so z.B. die weitere Timeline: „Im Mai findet eine Roadshow statt, im Juli ein Softlaunch und im August wird dann das WePad für uns alle verfügbar sein“

Wer sich für die Variante „WePad 3G“ interessiert wird sich darüber freuen, eine herkömmliche SIM-Karte z.B. von simyo in diesem Gerät verwenden zu können, am besten zusammen mit dem Handydatentarif Daten-1GB für 9,90 Euro für 30 Tage – damit lässt es sich dann sorglos surfen. Wir sind gespannt, welche Rolle der iPad-Konkurrent spielen wird! Was meint Ihr?

Es soll sie ja immer noch Kunden geben, die nicht unsere bequeme und einfache automatische Aufladung aktiviert haben.

Und dann geschieht es. Das Guthaben sinkt und ist schon bald aufgebraucht. Wer in diesem Moment keinen Zugang zum Internet hat um auf simyo.de seine Karte aufzuladen und auch nicht per SMS aufladen möchte, dem bleibt nur noch eins: Das Guthaben in einem Geschäft in seiner Nähe aufzuladen.

Genau für diese Kunden baut simyo die Möglichkeit der Guthabenaufladung per Aufladekarte stetig aus.

Mittlerweile gibt es diese Auflademöglichkeit im Handel bei Aral, Shell, Esso, vielen weiteren Tankstellen, Kiosken und jetzt neu, bei „dm“. So kann ein Guthaben noch einfacher zum Verschenken und zum eigenen Mobiltelefonieren erworben werden.

Diese Auflademöglichkeiten finden Sie mit unserem Storefinder. Einfach Postleitzahl oder Ort eingeben und direkt sehen, welche Aufladestellen sich in Ihrer Nähe befinden.

Unsere Kunden schätzen die Freiheit, wir schätzen unsere Kunden. Deswegen hoffen wir mit diesem erweiterten Angebot auch diejenigen zufrieden zu stellen, die ihr Guthaben gerne unterwegs aufladen.

Weitere Infos zum Thema Guthaben aufladen.

Viel Spaß beim telefonieren mit simyo.



Hallo – jetzt kommt ein etwas längerer Beitrag, weil wir Euch hiermit die neue Rubrik Customer Voice vorstellen möchten.

Die vergangenen Wochen und Monate waren für uns eine sehr produktive Zeit, auch wenn Kundin/Kunde nicht alles sogleich sehen kann. Da sind einerseits die vielen Anregungen, Wünsche und Kritiken, die von Euch an uns herangetragen werden. Da ist andererseits unser „Labor“ damit beschäftigt, fleißig Neues zu entwickeln, bewährtes weiter zu optimieren, Bugfixing zu betreiben. Wir denken, es ist notwendig, Euch an einem Ort und regelmäßig zu berichten, was von alldem, was ihr vorschlagt, bereits aufgenommen wird – oder welche Gründe dagegen sprechen mögen.

 Über die Entwicklungsschritte bis zum finalen Ergebnis wollen wir ab jetzt hier im simyo Blog unter der neu geschaffenen Rubrik *Customer Voice* auf Monatsbasis berichten. Hier findet Ihr nun zukünftig das Kleine und Grosse, das Wichtige und das Dringende, eine Art Statusbalken für Eure Wünsche und unsere eigenen Entwicklungen.

 Natürlich findet hier vielleicht nicht jeder umgehend seinen gemachten Punkt – aber es macht Euch hoffentlich ebenso zuversichtlich, wie uns sicher, dass kein Input verloren geht. Die Kommunikation über den Blog, Twitter, Facebook, die Foren etc. ist kein Selbstzweck, sie ist unser Ohr zu Euch…..Wir freuen uns über Eure weiteren Anregungen, die Ihr gerne hier in Form der Kommentierung weiter abgeben sollt. Denn dies ist uns sehr bewusst, Ihr wisst genau, was Ihr von Eurem Anbieter für Mobilfunk und mobiles Internet erwartet – das kollektive Wissen möchten wir teilen und in Eurem Sinne umsetzen, soweit dies mit technischen, unternehmerischen und finanziellen Ressourcen möglich ist.

Jetzt folgen jene simyo Bereiche, die in den letzten Wochen Updates, Weiterentwicklungen oder Neuigkeiten vermelden können. Wo immer möglich, werden wir auch über „Innovationsverhinderungen“ sprechen. Auch hier bitten wir bei allem Wollen um Verständnis, dass dies nicht zu jeder Zeit gleichermaßen und bis zum letzten Transparenzfleck erlaubt ist. Und trotzdem versuchen wir, in allen Bereichen, die eine Fortentwicklung möglich machen, dies Euch auch offen darzustellen.

Aktivität der letzten Woche(n):

Neuentwicklungen

• Erweiterung des PCI- Sicherheitsstandards für Kreditkartendaten. Wikipedia erklärt’s http://de.wikipedia.org/wiki/Payment_Card_Industry_Data_Security_Standard
• Zusätzlich unterstützt simyo das Secure 3D Verfahren, also Verified by VISA und MasterCard Secure, sofern die ausgebende Kreditkartenbank dies unterstützt.
•  Einführung des Daten Roaming-Limits für Datennutzung im Ausland.

  Weiterentwicklungen

• Schon etwas länger im Portfolio aber auch einer der Wünsche, die direkt von Euch kamen: die Ampel für Datenverbrauch für Nutzer der Tarifoption Daten-1GB für mobiles Internet  [Link zur Daten 1 GB: ist über das Mobilportal einsehbar. Der Weg dahin: http://mobil.simyo.de -> Mein simyo -> Status Tarifoption]
•  Preisänderung für die Nutzung von 0180er Service-Rufnummern über das simyo Mobilfunknetz.
•  Wir haben die Struktur der simyo Preisliste verbessert und das Layout einfacher gestaltet. Für eine effizientere E-Mailbearbeitung wurde jetzt ein neues E-Mailmanagementsystem eingeführt. Ziel ist die einfachere und schnellere Beantwortung Eurer Fragen.
•  Fast nicht zu glauben, aber man sieht das Alter unserer Website an: Die technische Basis ist inzwischen über 5 Jahre alt! In der Vergangenheit sind viele Funktionen und Informationen hinzugekommen, wir haben bereits viele Kundenwünsche umgesetzt und auf Neuerungen am Produkt reagiert. Oft waren dies Punkte, die zum Start in 2005 unmöglich vorauszuplanen waren. Daher haben wir viele (wie wir es nennen) „Balkone“ an und „Extralocken“ in der Software angebaut und das bestehende System laufend erweitert (z.B. Rufnummernmitnahme, Einzelverbindungsnachweis, Datennutzung, Postpaid-Funktionalität um nur ein paar Neuentwicklungen zu nennen). Inzwischen ist die Website und die dahinter liegende Software sehr komplex und wir wollen das Einfachheitsgen zurück. Daher haben wir uns entschieden, die technische Basis komplett neu zu entwickeln. Bis dahin wird die eine oder andere Eurer Anfragen und Vorschläge für die Website leider liegen bleiben müssen – wir wollen unsere Energie nun zunächst auf die neue Plattform konzentrieren. Mit der neuen Basis sind wir dann in der Lage – so das erklärte Ziel – flexibler und zügiger auf Eure Vorschläge, Wünsche, zu reagieren. Ziel: Wir wollen das Portal besser und einfacher machen. Wie? Das werden wir Euch in den nächsten Wochen an dieser Stelle erzählen und dann natürlich auf unserer simyo Homepage  auch zeigen.
•  Davon losgelöst haben wir die Buchbarkeit der Tarifoptionen für den SIM-Chef im Mobilportal eingerichtet. Unsere Kunden können dies nun im ersten Schritt Mobil erledigen. Die Einrichtung im Web ist im zweiten Schritt ebenfalls in der Vorbereitung.

Bug-Fixing

• SSL-Problematik – Letztes Jahr meldeten einige Kunden mit neuen SIM-Karten Probleme mit SSL verschlüsselten Datenverbindungen. Dieses Problem wurde behoben.

 Fortsetzung folgt…

iPhone-Petition "Free iPhones" von simyo

simyo bedankt sich bei allen Personen, die uns mit Ihrer Stimme für Transparenz und Freiheit im Mobilfunk unterstützt haben. Aufgrund Eurer regen Beteiligung hoffen wir auf entsprechende Reaktion von Apple und beenden nun diese Initiative. Wir werden die Unterschriften in Kürze übergeben.

Unser Statement an Apple
Alle Teilnehmer glauben wie simyo an das „Open Garden“-Prinzip und haben hierzu mit Ihrer Stimme beigetragen. Wir fordern Apple nun auf, dass iPhone für alle Interessierten frei am Markt anzubieten.

Hintergrund zur “Free iPhones”-Aktion
Apple bietet das iPhone seit Markteinführung in Deutschland, wie auch in einigen anderen Ländern, nur exklusiv an einen Mobilfunk-Anbieter gekoppelt an.
simyo engagiert sich vom Start weg für einen transparenten und freien Mobilfunkmarkt.