simyo Blog

Es ist soweit. Folgt man den Berichten in diversen Medien, so wird es nicht mehr lange dauern, bis Apple das iPad auch in Deutschland auf den Markt bringt. Man vermutet zurzeit als möglichen Starttermin Ende April 2010.

Damit die stolzen Besitzer dann auch mit Ihrem iPad an jedem Ort mobil surfen und Daten austauschen können, wird simyo rechtzeitig die dafür notwendige Micro-SIM-Karte anbieten können.  Diese kann dann einfach unter  http://micro-sim.simyo.de/ bestellt werden.

Aber aufgepasst! Die Micro-SIM-Karten sind vorerst limitiert.  Daher gilt für alle die sich eine Micro-SIM-Karte zulegen wollen:  Jetzt unter http://micro-sim.simyo.de/ registrieren und als einer der ersten Bescheid bekommen, sobald man bei simyo die Micro-SIM-Karte bestellen kann.

Der Preis der Karte liegt bei 14,90€ inklusive 3€ Startguthaben.

Der Shop zeigt Apps aus den Kategorien Reise, Produktivität, Lifestyle, Fun, Gaming und Location sowie eine Auswahl von Top-Empfehlungen. Für iPhone und iPod Touch Nutzer ist der iPhone App Shop im simyo Mobilportal erreichbar und in der Navigation unter dem Punkt “Mein Handy” zu finden.

Nutzer können sich durch den neuen iPhone App Shop bei simyo klicken, Unterseiten mit Detailbeschreibungen aufrufen und sich direkt zum Apple App Store durchklicken, wo sie die jeweilige App dann kaufen können.

Der Store Content wird von apprupt gehostet und gemanaged.

simyo unterstützt bereits seit längerem Datenroaming – in mittlerweile mehr als 50 Ländern. In welchen Ländern Datenroaming unterstützt wird, kann in der simyo Roamingkarte eingesehen werden.

Aufgrund einer Vorgabe der EU kann jeder simyo Kunde seit 01.03.2010 für das Datenroaming innerhalb der EU ein Limit einstellen. Das Datenroaming Limit dient als Kostenbremse, um unkontrollierte Kosten im Ausland zu verhindern. Diese könnten beispielsweise schnell entstehen , wenn sich ein Smartphone automatisch im Hintergrund ein Firmware Update herunterladen würde, um nur ein Beispiel zu nennen.

Über den USSD-Befehl *141# kann das Datenroming Limit auf 59,50€ aktiviert werden. Das Limit berechnet sich immer auf alle Kosten für Datenroaming im jeweiligen Kalendermonat. Bei aktiviertem Limit wird der Nutzer per SMS informiert, sobald 80% des Limits erreicht sind, sowie bei Erreichen des Limits. Mit Erreichen des Limits wird die Nutzung von Datendiensten im EU-Ausland für den Rest des Kalendermonats gesperrt, so dass keine weiteren Kosten anfallen können. Es besteht jedoch auch jederzeit die Möglichkeit das Limit auf 100€ (USSD-Befehl *141*100#) bzw. 150€ (USSD-Befehl *141*150#) zu erhöhen, oder aber das Limit komplett zu deaktivieren (USSD-Befehl *142#). Mit dem USSD-Befehl *143# kann man den Status des aktuell eingestellten Datenroaming Limits abfragen. Alle Einstellungen können nur vom Kunden selbst per Eingabe der oben genannten USSD-Befehle direkt auf dem simyo Handy vorgenommen werden.

Ab 01.07.2010 wird für alle simyo Kunden, welche sich bis dahin nicht aktiv etwas anderes eingestellt haben, das Datenroaming Limit bei 59,50€ aktiviert. Dieses Limit gilt so lange, bis es vom Nutzer selbst wieder verändert oder deaktiviert wird.

Seit 1. März 2010 gibt es die simyo SIM-Karte für 5,90 Euro inklusive 3 Euro Startguthaben. Außerdem erhalten Neukunden bis zu 30 Euro Extraguthaben. Das Guthaben setzt sich zusammen aus 3 Euro für die direkte Buchung einer Tarifoption, 2 Euro für die direkte Einstellung der automatischen Aufladung und 25 Euro für das Mitbringen der eigenen Rufnummer zu simyo.

Die Märzaktion ist unter anderem ein Resultat aus den verschiedenen Kommentaren zu dem Blogbeitrag “simyo mit neuer Werbung – ein Blick hinter die Kulissen II”. Einige Kunden irritierte der 50 Euro Schein. Warum? Der 50 Euro Vorteil, der visuell durch einen 50 Euro Schein gestärkt wurde, ist tatsächlich nur ein finanzieller Vorteil und landet nicht auf dem Guthabenkonto des Kunden. Tatsächlich erhält der Kunde 25 Euro gutgeschrieben, die er im Vorfeld an den alten alten Anbieter für die Portierung abführen musste. simyo erlässt die Gebühr in Höhe von 25 Euro für den Wechsel mit der vorhandenen Rufnummer zu simyo, was nach Adam Riese 50 Euro ergibt.

Da wir unsere Kunden ernst nehmen, haben wir uns entschlossen, diese März Aktion mit 30 Euro Extraguthaben zu bewerben, damit die Botschaft klar und verständlich beim Kunden ankommt. Wir sehen diese Aktion als Test, um zu schauen, ob dieses Wording tatsächlich als fairer und transparenter aufgenommen wird. Allerdings schließen wir nicht aus, irgendwann auch wieder von einem 50 Euro Vorteil zu sprechen, denn ein Vorteil ist es tatsächlich. Wie ihr seht, setzen wir uns mit Euren Wünschen oft und gerne auseinander. Manchmal gibt es schnelle Lösungen und manchmal dauert es etwas länger und leider ist es uns manchmal gar nicht möglich einen Kundenwunsch umzusetzen, da Wirtschaftlichkeit, strategische Stoßrichtung und Produktpolitik eine harte Währung sind. Aber ihr könnt sicher sein, Eure Ideen werden von uns regelmäßig durchleuchtet. Zufrieden mit der Aktion?