simyo Blog

Auch ich alte Onlinerin vergesse nicht, dass es Situationen gibt, in denen nur ein Anruf wirklich weiterhilft. Erinnert werde ich dann, wenn ein Interessent und oder Kunde meine PR-Telefonnummer wählt, aber eigentlich das simyo service Team sprechen wollte. Darum möchte ich hier mit den richtigen Telefonnummern all jenen weiterhelfen, die lieber direkt mit dem Service von simyo verbunden sein möchten, statt mit mir zu sprechen…

Für Kunden und Interessenten ist das simyo Service-Team

….montags bis freitags von 08:00 bis 21:00 Uhr sowie samstags, sonntags und feiertags von 10:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.

via Schnellwahl auf dem simyo Handy: 1145¹ – die bequeme simyo Kundenhotline.

via simyo Service-Hotline: 0180 / 5 45 44 55² – für alle ohne Handyanschluß oder simyo Interessenten. Hier werden offene Fragen geklärt.

via simyo Bestellhotline: 0800 8353329 - simyo telefonisch bestellen.

¹ 49 Cent/ Min.
² 14 Cent/ Min. aus dem deutschen Festnetz, ggf. abweichende Preise aus Mobilfunknetzen.

Viele Themen bedient auch das simyo A-Z unter www.simyo.de/informieren.

Viele Gespräche in den letzten Wochen und auf der OMD, haben mir zu denken gegeben. Wie verhält sich eine Marke, wie simyo, in Social Networks? Die Faktenlage ist klar: StudiVZ, Facebook & Co. haben es innerhalb kürzester Zeit geschafft, Millionen von Nutzer zu gewinnen, die einen guten Teil ihrer Freizeit damit verbringen, mit Ihren Freunden und Bekannten in Kontakt zu bleiben und zu kommunizieren. Andererseits ist simyo eine Marke, geboren und zuhause im Internet, mit der höchsten Weiterempfehlungsrate aller Mobilfunkanbieter Europas (Net Promoter Score > 60%, Quelle: m-metrics) und natürlich immer bemüht neue Wege zu gehen. Gerade für Internetnutzer ist das simyo Angebot, meines Erachtens, das beste am Markt. Wie sollen wir also mit dem Phänomen Soziale Netzwerke als Kommunikationsplattform umgehen?

Ich persönlich glaube nicht an Banner und Linkkampagnen, die als Litfasssäulen des Internets, den Nutzern nur im Wege stehen. Ist dann nicht der Weg, die Intrumentarien des schnöden Massenmarketing (one to many) zu verlassen und als Marke auch gleichzeitig “Freund” und Teil des Netzwerkes seiner Kunden zu werden? Das wäre dann allerdings eine Abkehr von vielen bisher ausgeübten Marketingmechaniken: aus effizientem “one to many” wird dann “one to one”. Die Marke als Teil meines Netzwerkes müßte sich dann auch wie ein Freund verhalten: Mich verstehen, relevant für mich sein, mit mir kommunizieren. Aber kann eine Marke das leisten und wenn ja, wie könnte sie das leisten? Ich freue mich auf Anregungen aller Art.

Wer kann sich daran nicht mehr erinnern? Lang, ja wirklich lang ist es her, dass Motorola mit dem ersten Mobiltelefon Dynatac 8000x auf dem Markt kam. Knapp 30 cm hoch und so ca. 800 Gramm schwer war das Top Model, dass 1983 das Licht der Welt erblickte.  Es erinnerte wirklich mehr an einen Hundeknochen, als an eine Revolution auf dem Mobilfunkmarkt. Heute 25 Jahre später mit dem iPhone 3G, sieht das alles ganz anders aus. Wo man früher noch auf der Straße sein Handy versteckt hat um nicht als Snob zu gelten, trägt man heute seine Telefone (der Trend geht da ja eher zum Zweit- und Dritthandy) überall zur Schau. Egal ob der Mensch neben mir das nun wissen möchte oder nicht. War man früher froh, dass das Teil überhaupt 1 Stunde Akkuzeit hatte so klingelt, fiept, vibriert das Internet Handy der Neuzeit mit allen Office Anwendungen so 14 Tage, ohne je eine Steckdose gesehen zu haben. Wer diese Zeit mitgemacht hat, kann sich sicher auch an die Klassiker Nokia 6210, Siemens S35, Nokia 3310, Sony CMD-J 5 oder Alcatel One Touch Easy erinnern. Egal für welches Modell man sich nun früher oder auch heute entscheidet. Eins scheint festzustehen: ohne Handy geht es heute nicht mehr und auch ich ertappe mich immer wieder dabei zuerst mein Handy und dann meinen Haustürschlüssel zu greifen

Im simyo Mobilportal mobil.simyo.de gibt es neben aktuellen Nachrichten, Neuigkeiten von simyo und dem persönlichen Bereich “Mein simyo” seit einiger Zeit auch die Möglichkeit aus mehr als 400 kostenlosen – weil werbefinanzierten – Handyspielen auszuwählen. Die Werbung wird dabei vor dem Spiel, sowie nach Beenden des Spiels angezeigt, das Spiel selbst wird nicht von Werbung unterbrochen.

Alle Spiele, sowie Screenshots und eine kurze Spielbeschreibung sind auch auf der Seite www.handyspielegratis.de zu finden, oder eben direkt zum Download im simyo Mobilportal.

Kürzlich sind ein paar echte Knallerspiele vom Produzenten Fishlabs dazu gekommen. Meine persönlichen Favoriten sind momentan Heli Strike 3D und Tower Bloxx. Also los gehts! Herunterladen, ausprobieren, und weitersagen. Die kostenlosen Spiele fürs Handy gibt es übrigens nicht nur für simyo Kunden – jeder darf sich hier bedienen.

Eintrag von Rolf Hansen, Gründer & CEO von simyo

Willkommen im simyo Blog!

Ich freue mich sehr darüber heute den offiziellen simyo Blog zu starten. Mein Dank gilt dem simyo Team, unseren Kunden und unseren Partnern für die tolle Unterstützung auf dem Weg hierhin!

Ein Blog von deutschlands erstem Mobilfunk Discounter – gleichzeitig der erste Blog eines Mobilfunkanbieters in Deutschland? Für uns ein logischer Schritt. Seit dem Start von simyo am 30. Mai 2005 haben wir als rein internet basierter Mobilfunk-Anbieter und mit der “SIM-Karte mit dem Einfachheits-Gen” den deutschen Mobilfunk-Markt kräftig in Bewegung gebracht.

Unsere Mission lautete damals genauso wie heute: wir wollen den deutschen Handy-Nutzern mit simyo das einfachste, fairste und günstigste Mobilfunkangebot im Markt anbieten – und unseren Kunden helfen beim Mobiltelefonieren ganz einfach Geld zu sparen und dabei völlig entspannt zu sein.

Unser einfaches Angebot: ein Preis rund um die Uhr in alle Netze deutschlandweit. Keine Vertragsbindung – keine Mindestabnahme. Und vor allem – keine Sternchen und versteckte Nebenkosten. Bester Service – via Internet und auch per Hotline. Weil einfach einfach einfach ist!

Heute telefonieren allein in Deutschland, bei den unterschiedlichsten Anbietern die das simyo Modell übernommen haben, mehr als 10 Millionen Kunden – mit einfachen, transparenten und günstigen Mobilfunkangeboten. Und jeden Tag entscheiden sich mehr und mehr Handy-Nutzer für den Mobilfunk der neuen Generation.

Unseren Erfolg haben wir unseren Partnern aber vor allem dem simyo Team und unseren Kunden zu verdanken. Von Anfang an haben wir auf einen offenen und ehrlichen Dialog in alle Richtungen und auf eine enge Einbindung unserer Kunden sowie deren Wünsche gesetzt. Anregungen und Kritik haben wir, soweit machbar, konsequent auf eine Weiterentwicklung unseres Angebotes ausgerichtet.

Der simyo Blog soll es von nun an allen simyo Kunden und Interessierten ermöglichen, einen tieferen Blick in unser Unternehmen, auf die Menschen dahinter und das alltägliche Leben “an Bord” von simyo zu werfen. Ebenso hoffe ich, daß der simyo Blog sich zu einer weiteren Dialog-Plattform für den Austausch zwischen dem simyo Team und unseren Kunden sowie allen anderen Marktteilnehmern entwickeln wird.

Wie bei simyo üblich werden wir im simyo Blog auf Ehrlichkeit, Fairness und Transparenz achten. Und jede Form von konstruktivem Feedback ernst nehmen. Ich bin gespannt auf die gemeinsamen Erfahrungen und die Lernkurve, die wir auch im simyo Blog machen werden. Und auf weitere Anregungen, Kritik und Meinungen zu unserem Unternehmen und unserem Angebot.

Mehr zum Pantoffeltierchen und weiteren simyo Geschichten demnächst hier!

In diesem Sinne – auf ganz Bald,

Rolf Hansen